ha valaha is álmodott arról, hogy ingatlanja eléri ugyanazt a szintet, mint a Forbes a világ legjobb szállodai szobáinak összesítésében, ez a lista az Ön számára.

a szobai vendéglátás technológiai trendjei, mint például az itt felsoroltak, segítenek pénzt megtakarítani, több vendéget vonzani, és többet adni a vendégeknek, amit akarnak, hogy újra és újra visszatérjenek. Fontolja meg a legújabb technológia beépítését tapasztalataiba, amikor átalakítja szállodai stratégiáját az elkövetkező évre.

fedezze fel a legújabb szobai Vendéglátás technológiai trendek & ötletek lenyűgözni vendégek

limited-service szállodák recepció

Szobaszerviz Apps

Viszlát terjedelmes menük és kínos telefonhívások, hello rendelés szobaszerviz pontosan hogyan rendelem az összes többi szállítási élelmiszer. A szállodák most webalapú szobaszerviz alkalmazásokat kínálnak mind laptopokhoz, mind mobil eszközökhöz. A vendégeknek lehetőségük van beírni a webcímet, vagy az egész folyamat még könnyebbé tétele érdekében beolvasni az éjjeliszekrényükön található QR-kódot. Innentől csak annyit kell tenniük, hogy megnézik a naprakész menüt, megnyomnak néhány gombot, és nyomon követik a kézbesítésüket.

wine-on-Demand

a luxusszállodák márkái a közelmúltban telepítettek olyan boregységeket, amelyek helyi, díjnyertes öntettel vannak ellátva az intelligens hűtőkön lévő víz-és jéggépekre emlékeztető elektronikus adagolóból. Mivel a legtöbb utazó egy üveggel szemben egy üvegbe szeret belemerülni, az adagoló lehetővé teszi a felhasználó számára, hogy kiválassza a kívánt mennyiséget. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy a vendégek jobban otthon érezzék magukat, és ösztönözzék őket arra, hogy valóban élvezzék szobáikat, ahelyett, hogy csak alvóhelyként használnák őket.

személyre szabott élmények a közösségi média üzeneteiből

a közvetlen üzenetküldés nem új marketingstratégia. De most a vendégek csatlakozhatnak a szálloda szervizszemélyzetéhez anélkül, hogy további alkalmazásokat töltenének le vagy felvennék a telefont. Az olyan népszerű platformokon keresztül, mint a Facebook Messenger és a WhatsApp, a vendégek automatizált felméréseket tölthetnek ki tartózkodásuk előtt, megválaszolva azokat a kérdéseket, amelyek lehetővé teszik a szállodák számára, hogy kielégítsék kéréseiket és intimebb szolgáltatási élményt nyújtsanak.

esemény utáni elkötelezettség social

HD hangvezérelt & érintőképernyős termosztátok

az Angie-hez hasonló márkák interaktív hang-és érintőképernyős interfészekkel fokozzák a szobahőmérsékletet, amelyek elegáns, futurisztikus hangulatot kölcsönöznek a szállodai terek egyik legfontosabb tulajdonságának. A beépített érzékelők érzékelik, ha valaki hosszabb ideig elhagyta a helyiséget, ami arra készteti a készüléket, hogy tompítsa a fényeket, szabályozza a hőmérsékletet és több energiát takarítson meg. Ráadásul nagyon szép, hogy nem kell felkelni, hogy beállítsa a termosztátot az éjszaka közepén – csak kiabáld ki a kérését, és ezek az intelligens eszközök gondoskodnak róla az Ön számára.

Appless Hotel Staff Video Chat

A szakértők azt mondják, hogy az ügyfélszolgálati videók (mind rögzített, mind ÉLŐ) a boldogabb vendégek kulcsa. Ezért várjuk, hogy ez az interaktív mobil funkció valóban hamarosan elinduljon. Minden vendégnek be kell szkennelnie egy QR-kódot, és közvetlenül csatlakozik a recepcióhoz vagy az ügyfélszolgálathoz, akik segítenek nekik a problémák valós időben történő megoldásában. Ez egy jó módja annak, hogy az emberi elemet visszahúzzuk az egyre inkább tech-megszállott kultúránkba, miközben továbbra is kihasználjuk a legújabb és legnagyobb eszközöket.

Szolgáltató robotok

az igazat megvallva, a szálloda vendégeinek 56% – ának nem igazán tetszik az ötlet, hogy egy fizikai robot barangoljon a termekben alvás közben. De lehet, hogy meggyőzik őket, ha látják, hogy a valóság sokkal hasznosabb (és kevésbé hátborzongató). Az olyan termékek, mint a relé, úgy néznek ki, mint a gördülő tartályok vagy a mosolygó fiókkészletek, mint a Techmetics, és segítenek az alapvető mosodai szállításban és a snack szállításban – valójában bármi más, ami általában arra kényszeríti a képzett alkalmazottat, hogy tolja a dolgokat, amikor valami produktívabbá tehetik az idejüket.

intelligens fürdőszobák

ezek a csodálatos, Jetson-méltó zuhanyfunkciók a következők:

  • hangsegéd képességek (szinkronizálás az Ön vagy a vendégek személyes eszközeivel)
  • automatikus szoftverfrissítések, így a legújabb funkciók és képességek mindig azonnal elérhetővé válnak a felhasználók számára
  • víz-és energiafelhasználás csökkentése elég finom ahhoz, hogy a vendég nem igazán veszi észre, de elég erős ahhoz, hogy akár a Szobánkénti normál fogyasztás 30% – át is csökkentheti
  • szisztematikusan fertőtlenített csövek az abszolút tisztaság biztosítása érdekében
  • automatikus hőmérséklet-szabályozás gyermekek és érzékeny fürdőzők számára

Interaktív TV-k

most, hogy a vendégek a legnépszerűbb streaming szolgáltatásokkal vannak felszerelve, ideje frissíteni a kijelző monitorokat is. Még az átlagos AirBnB vendég is elvárta a legjobbat, amikor a szobai televíziókról van szó. Ha azt tervezi, hogy újabb TV-modelleket tartalmaz az azonnali szállodai kényelmi tervbe, keressen olyan forró funkciókat, mint az Ultra HD, A széles színskála és a HDR.

szobai Tabletek

miért kényszeríted a vendégeidet, hogy előtörjék a laptopjukat és ipadjüket, amikor kényelmesen kölcsönkérhetik a tiédet? Nem csak a wow tényezőt adja hozzá a szobai kényelmi listához, hanem nagyszerű módja annak is, hogy elérje a már fogságban lévő közönséget. Használjon táblagépeket események népszerűsítésére, akciók újbóli lefoglalására és hűségprogramokra olyan eszközökkel, mint az előre letöltött alkalmazások és a zárolt képernyő háttérképei.

intelligens energiagazdálkodás

az átlagos szálloda szobánként 2196 dollárt költ energiaköltségekre. Ez a környezeti hatások csökkentésére irányuló mozgalom mellett a fenntarthatóságra összpontosító szobai vendéglátási technológia beépítéséhez vezetett. Hosszú távon ez egy befektetés egy jó ügy felé, és nagyszerű módja annak, hogy csökkentse az üzleti tevékenység mindennapi költségeit.

karbantartás AI

nem minden szállodai tartózkodás lesz tökéletes, de lehet, hogy az élmény elég közel hozzá, ha hozzá eszközök, mint ezek. Az IoT analytics olyan prediktív méréseket kínál, amelyek értesítik a szállodatulajdonosokat olyan dolgokról, mint például, hogy milyen gyakran számíthat karbantartási kérések fogadására bizonyos vendégdemográfiáktól, távoli elektronikai problémáktól és a szokásos berendezések szervizelésétől.

a testhőmérsékletre szabott zuhanyzók

A szakértők azt jósolják, hogy a billentyűzetekkel és kijelzőkkel ellátott intelligens zuhanyzók a következő 15 évben normává válnak. A luxusmárkák már megkezdték a fürdőszobai funkciókat, például a zuhany billentyűzeteket és a kijelzőket az állítható beállításokhoz. És hamarosan a zuhanyzók, amelyek automatikusan értékelik a testhőmérsékletet, és ennek megfelelően állítják be a vízhőmérsékletet, régi hírek lesznek.

zöldebb ágynemű

Tudtad, hogy tart egy meglepő 2800 liter vizet, hogy mossa egy queen méretű ágynemű? Az ilyen statisztikák olyan szobai Vendéglátóipari technológiákhoz vezettek, mint az új poliészter ágynemű, amelyet a pamut szimulálására terveztek, hipoallergén előnyöket nyújtanak a vendégek számára, és vizet takarítanak meg. Hogy csinálják? A poliészter fejlesztései soha nem látott típusú szövetet hoztak létre, mint amit újra lehet olvasztani és formázni egy friss lepedővé, ami azt jelenti, hogy a vendégek minden egyes alkalommal vadonatúj vászonkészletet élveznek.

légszűrő rendszerek

a Pollen, a szennyezés és a háziállatok aggodalomra adnak okot a legtöbb allergiás beteg számára, de mivel a levegőminőség megértése (és elismerése) tovább növekszik, a fejlett légszűrő rendszerek modern szobai Vendéglátóipari funkcióvá válnak, amely nélkül senki sem lesz képes élni. Függetlenül attól, hogy ezeket az eszközöket minden tulajdonságában szabványosítja, vagy szelektíven kínálja őket korszerűsített lakosztályokban, bárki, aki elolvasta az Egészségügyi Világszervezet nemrégiben kiadott, a környezetszennyezésről szóló riasztó kiadványát (amely szerint az egész világon tíz ember közül kilenc rendszeresen szennyezett levegőt lélegez be), igazán értékelni fogja.

szobai edzés

legyen szó otthoni tornatermi felszerelésről vagy igény szerinti edzésvideókról, a szobai edzés ugyanolyan szabványossá válik, mint a szállodai edzés. Az utazók válasza túlnyomórészt pozitív volt (valószínűleg ezért ment a Hilton 2017-ben a szobai fitneszcentrikus lakosztályok hozzáadásához a portfóliójukhoz, de most 2020-ban elérhetővé válik). A technológiailag továbbfejlesztett felszerelésektől az előre betöltött elme / test reggeli rutinokig, a wellness bármilyen formában Kiemelt prioritásnak kell lennie azoknak a szállodáknak, amelyek érdeklődnek a szobai vendéglátás technológiájának korszerűsítése iránt.

helyalapú ajánlások

bár a helyalapú szolgáltatások hasznosak a vendégélmény minden lépésében, a helyi események, szórakoztatás, városnézés és étkezés szobai forrásai az egyik módja annak, hogy felhatalmazzák az ügyfeleket, amikor meglátogatnak egy várost, függetlenül attól, hogy először vagy századszor látogatnak el. Az olyan dolgok, mint a push-értesítések a helyi kuponokkal és a prediktív szolgáltatási lehetőségek, mint például a Szobaszerviz hívása, amikor a vendég egy hosszú munkanap után visszatér, hosszú utat jelentenek az ügyfelek varázslatos élményének biztosítása felé. Amellett, hogy segít a vendégeknek minden reggel kiválasztani a reggeli helyét, az olyan eszközök, mint a 3D location, valóban segíthetnek a szálloda vezetőinek az alkalmazottak biztonságának megőrzésében.

most már készen áll arra, hogy továbbfejlessze a szobai szállodai stratégiáját, és több üzletet foglaljon!

ha többet szeretne megtudni egy nagyszerű szállodai értékesítési stratégia létrehozásáról, nézze meg ezeket a hasznos Vendéglátóipari podcastokat, fontolja meg, hogy összefogjon egy vendéglátó ügynökséggel a közelgő márkaváltáshoz, és olvassa el többet az előrejelzéseinkről, hogy a technológia, például a robotika hogyan befolyásolja az eseményipart.

vagy kezdje el az értékesítési & Catering CRM-et, hogy jobb Csoportos üzleti élményt nyújtson az első hello-tól a szobai személyre szabásig.

Posted on

Vélemény, hozzászólás?

Az e-mail-címet nem tesszük közzé.