Cet entrepreneur en toiture possède-t-il les permis appropriés pour votre collectivité? Chaque communauté a un ensemble unique de codes et de règlements qu’une entreprise réputée doit respecter. Demandez à voir une preuve écrite que l’entrepreneur est en conformité.

A-t-il une assurance appropriée? C’est une question tellement importante à poser. Insistez pour voir la preuve de responsabilité de l’entrepreneur et l’assurance contre les accidents du travail. Assurez-vous également que la couverture restera en vigueur pendant toute la durée de votre projet.

L’entreprise de l’entrepreneur en toiture a-t-elle un dossier satisfaisant auprès de votre bureau local de Better Business? Vérifiez cela en ligne à l’avance, puis demandez directement lorsque vous vous rencontrez. S’il dit « oui » et que vous avez découvert le contraire à l’avance, il peut y avoir une explication raisonnable ou cela pourrait être un drapeau rouge en termes d’honnêteté.

Ce couvreur est-il disposé à mettre tous les accords, garanties et ententes par écrit? Il est dans votre intérêt d’insister sur une proposition écrite qui détaille les travaux et les spécifications du travail, les dates approximatives de début et d’achèvement, tous les coûts du projet (main-d’œuvre, matériel, taxes, etc.), les conditions de paiement et tout autre élément dont vous avez pu discuter, comme la protection de certaines caractéristiques du paysage pendant les travaux.

L’entrepreneur en toiture investit-il dans la formation continue de son équipe? Assurez-vous que tout entrepreneur en toiture que vous choisissez fait de la formation, ainsi que de la santé et de la sécurité des travailleurs, une priorité. Les matériaux de toiture et leur bonne installation sont en constante évolution, notamment à la lumière des problèmes environnementaux. Les règles de santé et de sécurité sont également fréquemment mises à jour, alors assurez-vous que l’entrepreneur que vous embauchez garde son personnel au courant de tous les derniers développements.

Les entrepreneurs en toiture les meilleurs et les plus performants s’engagent et investissent dans l’éducation, la formation et le perfectionnement continus de leur personnel.

L’entrepreneur en toiture a-t-il des affiliations professionnelles? Par exemple, la plupart des fabricants de bardeaux de toiture – y compris IKO – ont des programmes spéciaux pour qualifier les participants qui ont été formés en termes de produits et d’installation. Trouvez un entrepreneur IKO ROOFPRO® près de chez vous pour plus d’informations.

COMPÉTENCES EN COMMUNICATION

Une communication claire est essentielle à la réussite de tout projet. Vous et votre entrepreneur en toiture devez être en mesure de bien travailler ensemble. À son tour, il doit être capable de transmettre vos préoccupations et vos souhaits à son équipage. Voici quelques questions à vous poser, lors de votre première rencontre.

Cet entrepreneur en toiture est-il un auditeur actif? Entend-il vraiment ce que tu dis ? Une façon de le dire est par les questions de suivi qu’il demande pour obtenir des éclaircissements ou pour résumer ce que vous venez de dire.

Est-il facile de parler à lui? Parfois, les gens disent clairement que certains sujets sont interdits. Aucun couvreur réputé ne semblera être insulté lorsque vous poserez des questions sur les qualifications, les témoignages, les assurances ou d’autres questions importantes pour vous.

Que dit son langage corporel ? On estime que plus de 90% de nos communications sont non verbales. Des sourires authentiques et un bon contact visuel sont des signaux faciles, mais faites également attention aux gestes des mains et du corps qui peuvent être ouverts ou fermés. Faites confiance à votre instinct si vous sentez que quelque chose peut être éteint.

Ses documents écrits sont-ils professionnels? Comme mentionné ci-dessus, il est essentiel d’obtenir certaines informations par écrit, alors regardez de près comment il rédige sa citation ou sa proposition. Son langage est-il détaillé et clair ou ses phrases n’ont-elles aucun sens? Tous les documents, brochures de vente, etc. il présente devrait avoir l’air professionnel.

Comment parle-t-il de son personnel et de ses clients ? Interrogez-lui sur un projet qui ne s’est pas déroulé aussi bien que prévu et sur ce qu’il a fait pour résoudre les problèmes. C’est un énorme drapeau rouge si un entrepreneur en toiture se plaint, présente des excuses ou prétend que d’anciens clients ont formulé des demandes déraisonnables. Parle-t-il en termes positifs et a-t-il un état d’esprit de service?

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